Agencia PS León Ponferrada
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"Soluciones para el Cumplimiento"

RRHH

 
Comunicación interna
Área de RRHH
E-Learning / 10 Horas

Los objetivos de este curso son:

  • Adquirir los conocimientos y habilidades necesarias para llevar a cabo una adecuada gestión de la comunicación interna en las organizaciones actuales como medio para alcanzar los objetivos empresariales.
  • Conocer los instrumentos de comunicación más utilizados, así como aprender a diseñar un plan de comunicación interna, controlar los procesos de comunicación informal, etc.
  • Conocer qué medios y herramientas pueden aplicarse en las empresas para tratar los conocimientos que se encuentran en ella.
Dirigido a

El curso está dirigido a alumnos interesados en la temática, y permitirá al usuario adquirir los
conocimientos y destrezas necesarias para desempeñar funciones relacionadas con la materia.

Temario

Tema 1. La comunicación interna en la empresa
1.1. Introducción
1.2. Concepto de comunicación
1.2.1. Elementos del proceso comunicativo
1.2.2. Tipos de comunicación
1.3. La comunicación empresarial
1.3.1. La comunicación interna en la empresa
1.4. El plan de comunicación interna
1.5. La comunicación en las organizaciones multinacionales
1.6. Las organizaciones virtuales
1.7. El teletrabajo
1.8. Incidencias en el uso del correo electrónico

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Tema 2. Gestión del conocimiento
2.1. Introducción a la gestión del conocimiento. Aproximación y consideraciones previas
2.2. El conocimiento
2.2.1. Elementos del conocimiento
2.3. La gestión del conocimiento en la empresa
2.3.1. Gestión del capital intelectual vs. Gestión del conocimiento
2.3.2. Modelos de gestión del conocimiento
2.3.3. Ciclo del conocimiento
2.4. Las personas y la ventaja competitiva en la gestión del conocimiento
2.4.1. El departamento de RRHH. En la gestión del conocimiento
2.4.2. La ventaja competitiva
2.5. Herramientas utilizadas en la gestión del conocimiento
2.5.1. Intranet
2.5.2. Portales de empleados y enterprise relationship management (ERM)
2.5.3. De planificación de recursos empresariales:erp (enterprise resource planification)
2.5.4. Redes virtuales privadas: vpn (virtual private network)
2.5.5. Gestión de relaciones con los clientes: CRM (custumer relationship management)
2.5.6. Flujo de trabajo (workflow)
2.5.7. Flujo de trabajo en grupo (groupware)
2.5.8. Tecnología de almacenamiento de datos (datawarehouse)
2.5.9. Tecnología de minería de datos (datamining)
2.5.10. Herramientas de simulación
2.5.11. Suites de gestión del conocimiento
2.6. Barreras a la gestión del conocimiento
2.7. Beneficios de la gestión del conocimiento

Requisitos Especiales de Acceso

Requisitos de acceso:

  • No se establecen requisitos de acceso previos


Requisitos para obtener la titulación:

  • Lectura / Estudio del material didáctico completo
  • Visionado de los videos formativos
  • Completar el 100% de las autoevaluaciones
  • Superar el examen final con nota superior al 60%
Títulación Otorgada

Comunicación interna

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